强化应急能力 守护出行安全｜泰和广场电梯应急救援演练纪实
安全无小事，防患于未然。为进一步强化广场电梯安全管理水平，规范电梯突发故障应急处置流程，有效提升物业团队应对电梯困人突发事件的快速响应和实战救援能力，最大限度保障广大商户及市民的出行安全，合泰物业泰和广场服务中心组织开展了电梯困人应急救援全过程预演演练。
本次演练严格围绕日常电梯运行常见突发情况开展实景模拟。预设场景为：市民在泰和广场乘坐电梯过程中，电梯突发故障骤停，轿厢停止运行、电梯门无法开启，人员被困轿厢内，随即按下紧急呼叫按钮求助。
演练过程中，各岗位人员分工明确、反应迅速、配合默契，完整还原接警—安抚—上报—处置—救援—复盘全流程：
✅ 接警响应，耐心安抚监控室值班人员接到电梯紧急求救信号及被困人员呼叫后，第一时间确认被困电梯位置、被困人数及现场情况，实时与被困人员保持通话，安抚情绪，告知切勿扒门、切勿慌乱、耐心等待专业救援，有效避免二次危险发生。
✅ 快速上报，紧急调度值班人员立即上报项目负责人，同步通知工程维保、安保应急小组赶赴现场，启动电梯困人应急救援预案。
✅ 专业操作，安全施救工程维保人员到达现场后，严格按照电梯救援操作规程，先确认电梯设备状态、切断电梯电源、做好现场安全警戒，再通过专业盘车操作将电梯轿厢平稳盘至平层位置，确认安全后规范开启电梯门，成功将被困人员安全救出。整个救援过程动作标准、流程熟练、安全有序，圆满完成本次应急救援演练任务。
演练结束后，项目负责人对本次电梯困人应急演练全过程进行复盘总结，针对响应速度、沟通话术、现场处置、操作规范等细节进行点评，梳理不足、优化流程，进一步统一标准、细化责任，确保全员熟练掌握电梯应急处置规范。
为保障大家乘梯安全，合泰物业温馨提醒广大市民及商户：
每一次演练，都是为了更好的守护。
未来，合泰物业将持续常态化开展各类安全应急演练，抓实抓细广场安全管理各项工作，以专业、严谨、尽责的服务，全力守护泰和广场每一位商户、顾客的平安出行。
合泰物业 · 用心服务 不负所托
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